Teslimat ve Sipariş

- Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından ALEVLİ  garantisi ile size teslim edilecektir. Satın aldığınız ürünler bir teyit  e-mail'i ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-mail size yollanacaktır.

- Ürünler sipariş üzerine müşteri adresine kargo ile ulaştırılmaktadır. Alınan siparişler 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Her ne kadar ürün listeleri sürekli güncel tutulsa da sipariş etmiş olduğunuz bazı ürünler sipariş talebi fazla olduğunda  stoklarında tükenebilmekte yada nadirde olsa ürün teslimlerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu gibi durumlarda Müşteri Hizmetleri sizinle irtibata geçerek bilgi verecek ve iptal edilen siparişin veya ürünün bedeli kredi kartınıza iade edilecektir.

- Kesinleşen siparişler yurtiçinde Aras Kargo firması tarafından teslim edilmektedir. Bazı illerde teslimat süreleri farklı olup gerekli bilgiyi Aras Kargo sitesinden öğrenebilirsiniz.

- ALEVLİ  den yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. (ancak perakende satışlarda kdv hariç 100 ytl, toptan satışlarda 500 ytl’yi aşan alışverişlerde kargo ücretleri şirketimiz tarafından ödenecektir) Kargo ücreti, ürünlerin desi’si (hacim) ve teslim adresinin uzaklığına göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanmaktadır. Alışveriş işlemi bitmeden önceki, ödeme bilgileri sayfasında siparişinize ait kargo ücreti hesaplanacaktır.

- Siparişinizin durumunu www.alevli.com  ana sayfasından kullanıcı adı ve şifrenizi girerek sorgulayabilirsiniz.

- Ürün fiyat ve bilgilerinde oluşabilecek yazım hataları söz konusu olduğunda ALEVLİ  kayıtlarındaki bilgi ve fiyatlar geçerlidir.

- Sevkiyat tarafınıza teslim edilmek üzereyken kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz Kargo yetkilisi görevini yerine getirdikten sonra ortaya çıkabilecek hasar, kırık vb. durumlardan müşterinin sorumlu olduğunu unutmamalısınız.